Политика конфиденциальности

гостевого дома «Baltic sea dunes apartments»

 

Общая информация

UAB «Pavasario namai» (далее – мы или Оператор данных) является управляющим гостевым домом «Baltic sea dunes apartments», расположенного по адресу: Юрас иела, 59, г. Юрмала, LV-2015, Латвия. В настоящей политике конфиденциальности мы определяем и разъясняем процедуру сбора, а также дальнейшей обработки ваших персональных данных при использовании сайта гостевого дома «Baltic sea dunes apartments» – www.balticseadunesapartments.lt (далее – Веб-сайт). Условия, определенные настоящей политикой конфиденциальности, применяются каждый раз, когда вы хотите получить доступ к нашему контенту и/или нашей услуге, независимо от используемого вами устройства (компьютер, мобильный телефон, планшет, телевизор или др.).

Реквизиты Оператора данных:

UAB «Pavasario namai»

Код юридического лица: 305300410

Адрес местонахождения: Вильнюсское рай. самоупр., Авиженское ст-во, д. Авиженяй, ул. Плукю, 18-3

Тел. +370 698 34380

Эл. почта: balticseadunesapartments@gmail.com

Данные об операторе данных накапливаются и хранятся Вильнюсским филиалом VĮ «Registrų centras».

Подтверждаем, что сбор ваших данных будет осуществляться с соблюдением требований действующих правовых актов и контролирующих органов Европейского союза и Литовской Республики, а для защиты данных о посетителях сайтаот потери, несанкционированного использования и/или изменения будут приниматься все разумные технические и административные меры. Сотрудники Оператора данных дали подписку о неразглашении и нераспространении третьим лицам информации, которую они получают на рабочем месте, в том числе и информации о посетителях сайта.

Понятия, используемые в настоящей политике конфиденциальности, понимаются в соответствии с определениями, которые даны им в Общем регламенте о защите данных (ЕС) 2016/679 (далее – ОРЗД).

Очень важно, чтобы вы внимательно прочитали настоящую политику конфиденциальности, потому что каждый раз при посещении настоящего Веб-сайта вы соглашаетесь с нижеописанными условиями. Если вы не согласны с настоящими правилами, просьба не посещать наш сайт, не пользоваться нашим контентом и/или услугами.

 

Каким образом мы собираем информацию о вас?

Ваши персональные данные, т. е. любая информация о вас, которая позволяет нам вас опознать, поступает к нам различными способами:

- вы можете предоставить информацию (персональные данные) сами (когда заполняете форму бронирования, связываетесь с нами);

- информация о вас может собираться автоматически (когда вы посещаете наш сайт);

- в некоторых случаях мы получаем информацию о вас от третьих лиц, например, когда вы пользуетесь внешними системами бронирования, такими как www.booking.com и т. п.)

- вы сами можете непосредственно предоставить нам свои персональные данные. Чаще всего это происходит в тех случаях, когда:

- вы регистрируетесь на нашем Веб-сайте;

- вы подписываете с нами договор оказания услуг или иной договор;

- вы посещаете наш гостевой дом.

 

Сбор информация о вас может осуществляться автоматически. Чаще всего это происходит в тех случаях, когда:

- вы подаете заявки через систему бронирования на Веб-сайте;

- вы пользуетесь Веб-сайтом (данные, сбор которых осуществляется посредством файлов cookie или тому подобных технологий. Больше информации об используемых нами файлах cookie вы найдете ниже).

Мы также пользуемся услугами «Facebook», «Google» и других третьих лиц. О политике конфиденциальности поставщиков данных услуг, собираемых ими данных и применяемых ими мерах по защите персональных данных вы можете прочитать в политиках конфиденциальности упомянутых поставщиков услуг. Больше информации о том, как они работают, а также информацию о том, каким образом вы можете не давать свое согласие на демонстрацию таких реклам или использование таких данных, вы найдете в информации, предоставляемой упомянутыми поставщиками услуг.

 

Какую информацию (персональные данные) о вас мы обрабатываем?

Несмотря на то, что мы стараемся собирать как можно меньше информации о вас, для осуществления своей деятельности мы собираем следующую информацию:

- Информацию, которая необходима, чтобы оказывать вам наши услуги (которая предоставляется в договорах, регистрационной форме);

- Информацию, которую вы предоставляете, когда звоните нам;

- Информацию о ваших вкусах и специфических потребностях;

- Информацию, которая необходима для установления вашего возраста и личности;

- Информацию об используемом вами устройстве.

 

Цели и правовое основание обработки данных

Представленная выше информация обрабатывается в следующих целях:

- Оказание услуг по размещению гостей и прочих сопутствующих услуг;

- Предоставление по вашей просьбе информации, связанной с оказанием услуг;

- В маркетинговых целях;

- Чтобы узнать, каким образом люди пользуются услугами, которые мы оказываем в интернете, в целях их улучшения и создания нового контента, продуктов и услуг;

- Для защиты своих интересов в суде или ином органе;

- Другими способами с вашего согласия.

Ваши персональные данные обрабатываются на одном или нескольких основаниях их законной обработки:

- Исполнение заключенного с вами договора (пункт b части 1 статьи 6 ОРЗД);

- Исполнение требований правовых актов (пункт c части 1 статьи ОРЗД);

- Наши законные интересы, за исключением случаев, когда ваши частные интересы стоят выше них (пункт f части 1 статьи ОРЗД);

- В некоторых случаях – ваше согласие (пункт a части 1 статьи ОРЗД).

Цели, в которых мы обрабатываем ваши персональные данные, с указанием соответствующего правового основания и обрабатываемых персональных данных приведены в данной таблице:

Цель обработки	Правовое (-ые) основание (-я)	Персональные данные
Оказание услуг по размещению гостей и прочих сопутствующих услуг	Исполнение заключенного с вами договора. Исполнение требований правовых актов. Наши законные интересы, за исключением случаев, когда ваши частные интересы стоят выше них.	Имя, фамилия, адрес электронной почты, даты заезда и отъезда, количество и возраст детей, а также другая информация, которая может потребоваться в ходе оказания услуг, например, информация документа тождества личности для удостоверения вашей личности и т. п.
Предоставление по вашей просьбе информации, связанной с оказанием услуг	Данная информация предоставляется вам потому, что мы преследуем законный интерес в предоставлении вам точной информации об оказываемых нами услугах, занятости гостиницы, дополнительных услугах и проч.	Чтобы ответить на ваши запросы по телефону, электронной почте и иными способами, мы можем попросить вас оставить свой номер телефона, адрес эл. почты или указать другие удобные для вас контактные данные.
В маркетинговых целях	В данных целях мы обрабатываем ваши персональные данные, преследуя законный интерес в информировании вас о своих услугах, мероприятиях, новостях и предоставлении другой актуальной информации.	Имя, фамилия, телефон, эл. почта.
Чтобы узнать, каким образом люди пользуются услугами, которые мы оказываем в интернете, в целях их улучшения и создания нового контента, продуктов и услуг	В данных целях мы обрабатываем ваши персональные данные, преследуя законный интерес в наблюдении за качеством оказываемых нами услуг, создании и улучшении своего контента, обеспечении безопасность сайта.	Любая информация, которая хранится в файлах cookie.
Для защиты своих интересов в суде или ином органе	Исполнение требований правовых актов. Правовой интерес – защита от заявленного иска и предъявленных претензий.	В зависимости от заявленного иска или предъявленных претензий для данной цели могут обрабатываться все имеющиеся у нас ваши персональные данные, указанные в настоящей политике конфиденциальности.

В тех случаях, когда мы не сможем основываться ни на одно из приведенных в данной таблице правовых оснований, перед тем, как приступить к обработке ваших персональных данных, мы попросим у вас согласия на это.

В тех случаях, когда мы будем обрабатывать ваши персональные данные в других целях, которые не указаны в настоящей политике конфиденциальности, мы информируем вас об этом отдельным уведомлением.

 

Кому мы передаем ваши персональные данные?

Мы можем передавать ваши персональные данные:

- предприятиям, оказывающим услуги по нашей просьбе;

- банкам/предприятиям, которые помогают проводить расчетные операции;

- другим ответственно подобранным деловым партнерам;

- другим сторонам, когда это требуется правовыми актами или необходимо для защиты наших законных интересов.

Предприятиями, оказывающими услуги по нашей просьбе, в настоящее время являются: поставщик ИТ-услуг UAB «Ateities centras», поставщики платежных услуг UAB «Paysera LT», аудиторы и AB Lietuvos paštas. Возможность этих предприятий использовать вашу информацию ограничена, они не могут использовать ее в иных целях, не связанных с оказанием нам услуг.

Другими сторонами, которым при возникновении необходимости в защите наших законных интересов может быть предоставлена находящаяся у нас информация о вас, являются органы власти, органы по надзору за гостиничной деятельностью, органы досудебного расследования, суды и т. п.

 

В какие страны передаются ваши персональные данные?

Возможно, иногда нам придется передавать ваши персональные данные в другие страны, где может применяться политика защиты данных более низкого уровня. В таких случаях мы примем все разумные меры для обеспечения безопасности передаваемых персональных данных.

Если нам придется отправлять ваши персональные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны, мы позаботимся о применении одной из следующих мер безопасности:

- Договор с получателем данных будет содержать Стандартные условия договоров, утвержденных Европейской комиссией;

- В случае передачи данных группе предприятий будут применяться обязательные правила для юридических лиц;

- Получатель данных будет зарегистрирован в стране, которая признана Европейской комиссией как страна с адекватными стандартами защиты данных;

- Будет получено соответствующее разрешение от Государственной инспекции по защите данных.

 

Что мы делаем для защиты вашей информации?

Мы внедрили соответствующие разумные физические и технические средства (включая, помимо всего прочего, защиту данных от несанкционированной или незаконной обработки и случайной потери, уничтожения или повреждения) для защиты информации, которую мы собираем в целях создания контента/ оказания услуг. Доступ к персональным данным имеется только у тех сотрудников, поставщиков услуг и уполномоченных операторов данных, которым он необходим для выполнения их трудовых функций или оказания услуг. Но не следует забывать, что, несмотря на применение нами надлежащих мер по защите ваших персональных данных, ни один сайт, ни одна операция в интернете, ни одна компьютерная система или беспроводная связь не могут быть полностью защищены.

 

Как долго мы будем хранить ваши персональные данные?

Ваши персональные данные мы будем хранить так долго, насколько это будет необходимо для достижения поставленной цели. После достижения поставленной цели ваши персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда правовые акты обязуют нас хранить информацию в налоговых целях или когда данные могут потребоваться для проведения досудебного расследования, однако в любом случае срок их хранения не будет превышать 10 лет. По истечении этого срока данные будут удалены таким образом, чтобы их восстановление было невозможным.

Стандартные сроки хранения персональных данных: 

Персональные данные	Срок хранения
Данные, полученные при оказании услуг по размещению гостей и сопутствующих услуг	10 лет с момента оказания соответствующей услуги
Данные об оплате	10 с момента проведения платежной операции
Персональные данные, используемые в маркетинговых целях	3 года с момента вашего посещения гостевого дома или нашего сайта

 

Ваши права

Субъект данных, чьи данные обрабатываются Оператором данных в рамках его деятельности, в зависимости от ситуации обладает следующими правами:

- Знать (быть информированным) об обработке своих данных (право знать);

- Ознакомиться со своими персональными данными и способами их обработки (право на ознакомление);

- Требовать исправления неверных персональных данных или (с учетом целей обработки персональных данных) дополнения недостаточно подробных персональных данных (право на исправление);

- Уничтожить свои данные или приостановить действия по обработке своих персональных данных (кроме их хранения) (право на уничтожение и право «быть забытым»);

- Требовать от Оператора данных ограничения обработки персональных данных при наличии одного из законных оснований для этого (право на ограничение);

- Требовать переноса данных (право на переносимость данных);

- Подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных.

Мы даем вам возможность реализовать эти права удобным для вас образом. Вы можете сделать это, позвонив по номеру телефона +370 698 34380, написав нам по эл. адресу balticseadunesapartments@gmail.com или воспользовавшись соответствующими ссылками, которые указаны на нашем Веб-сайте.

Мы можем не создавать вам условия для реализации вышеперечисленных прав, когда в установленных законодательством случаях это требуется для обеспечения предупреждения, расследования или выявления преступлений, нарушений служебной или профессиональной этики, а также для защиты прав и свобод субъекта данных или других лиц.

Ваши права будут реализованы после предварительного установления вашей личности вживую, электронной подписью или в случае, когда два эти варианта невозможны, дистанционным способом – посредством доступных на тот момент безопасных средств коммуникации.

Ваше право	Некоторые ограничения
Знать (быть информированным) об обработке своих данных (право знать)	Вы имеет право перед началом обработки ваших персональных данных получить информацию об обработке данных в сжатой форме на простом и понятном языке.
Ознакомиться со своими персональными данными и способами их обработки (право на ознакомление)	Это право означает: - Подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные; -Представление списка ваших персональных данных, которые мы обрабатываем; - Указание целей и правового основания обработки ваших персональных данных; - Подтверждение того, отправляем ли мы данные в третьи страны, если да, то какие меры безопасности мы для этого приняли; - Указание источника получения ваших персональных данных; - Указание срока хранения персональных данных; - Другую информацию, предусмотренную ст. 13 ОРЗД. После установления вашей личности мы предоставим вам вышеперечисленную информацию при условии, что это не нарушит права и свободы других лиц.
Требовать исправления неверных персональных данных или (с учетом целей обработки персональных данных) дополнения недостаточно подробных персональных данных (право на исправление)	Применимо, если находящаяся у нас информация является недостаточно подробной или неточной
Уничтожить свои данные (право «быть забытым»)	Применимо, если: - находящаяся у нас информация больше не нужна для достижения поставленных целей; - мы обрабатываем персональные данные с вашего согласия, и вы его отменяете; - мы обрабатываем персональные данные на основании законных интересов, и после поступления от вас соответствующей просьбы выясняется, что ваши частные интересы стоят ваше; - информация была получена незаконным путем.
Приостановить действия по обработке своих персональных данных (кроме их хранения)	Данное право может быть реализовано в течение срока, пока мы анализируем ситуацию, т. е.: - если вы оспариваете точность информации; - если вы возражаете против обработки персональных данных, когда это осуществляется на основании законных интересов; - мы используем информацию незаконно, но вы выступаете против ее удаления; - информация нам больше не нужна, но вы требуете хранить ее из-за судебного спора.
Требовать от Оператора данных ограничения обработки персональных данных при наличии одного из законных оснований для этого (право на ограничение)	Вы можете не давать нам разрешение для использования своих персональных данных в целях прямого маркетинга.
Право на переносимость данных	Это право может быть реализовано, если вы предоставили нам свои персональные данные, и мы обрабатываем автоматически на основании вашего согласия или договора с вами.
Подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных	www.ada.lt

 

Файлы cookie

Во время посещения вами нашего веб-сайта мы хотим предоставлять вам тот контент и функции, которые будут адаптированы именно под ваши потребности. Для этого нужны файлы cookie. Это небольшие элементы информации, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают Оператору данных распознавать вас как посетителя, возвращающегося на определенный веб-сайт, сохранять историю вашего посещения сайта и адаптировать контент в соответствии с этим. Также файлы cookie помогают обеспечивать эффективную работу сайтов, позволяют вести наблюдение за продолжительностью и частотой посещения веб-сайта и собирать статистическую информацию о числе посетителей сайта. Анализ этих данных дает нам возможность совершенствовать свои сайты и делать их более удобными для вашего пользования. 

Вся информация о файлах cookie, которые используются на сайте, их назначении, сроке действия и используемых данных приведена ниже в таблице:

Наименованиефайла cookie	Описание	Момент создания	Срок действия	Используемые данные
PHPSESSID	Идентификатор сессии подключившегося пользователя	При входе на сайт	До отключения пользователя	Уникальный идентификатор
ac	Уведомление о Политике конфиденциальности	При закрытии уведомления	2 года	Уникальный идентификатор
Файлы cookie «Google» и «Google Analytics»:
_ga	Этот файл cookie собирает информацию о действиях посетителей на сайте и используется для сохранения статистической информации.	При первом входе на сайт	2 года	Уникальный идентификатор
_gat	Этот файл cookie собирает информацию о действиях посетителей на сайте и используется для распознавания уникальных пользователей путем присвоения им уникального идентификатора (ID).	При входе на сайт	8 час.	Уникальный идентификатор
А также другие используемые «Google» файлы cookie, информация о которых приведена  здесь.

Когда вы используете браузер, чтобы получить доступ к нашему контенту, вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы все файлы cookie были приняты либо отклонены или получить уведомление о том, что файл cookie загружается. Все браузеры разные, поэтому, если вы не знаете, как изменить настройки файлов cookie, посмотрите в меню браузера. Операционная система вашего устройства может содержать дополнительные настройки управления файлами cookie. Если вы не хотите, чтобы сбор информации осуществлялся посредством файлов cookie, воспользуйтесь простой процедурой, которая позволит вам отказаться от использования файлов cookie. Такая процедура есть в большинстве браузеров. Узнать подробнее о том, как управлять файлами cookie, вы можете по адресу: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Но не забывайте, что некоторые услуги разработаны таким образом, чтобы работать только с файлами cookie, и при их полном или частичном отключении вы не сможете ими пользоваться.

Кроме файлов cookie, которые использует Оператор данных, на нашем сайте некоторым третьим лицам разрешается устанавливать файлы cookie на вашем компьютере и получать к ним доступ. В таком случае в отношении использования файлов cookie применяются правила конфиденциальности третьих лиц.

 

Свяжитесь с нами

Если вы заметили несоответствия в настоящей политике конфиденциальности либо пробел в безопасности нашего Веб-сайта или у вас возникли другие вопросы, касающиеся обработки ваших персональных данных, свяжитесь с нами одним из удобных для вас способов:

По почте: UAB «Pavasario namai», Вильнюсское рай. самоупр., Авиженское ст-во, д. Авиженяй, ул. Плукю, 18-3

По телефону: +370 698 34380

По эл. почте: balticseadunesapartments@gmail.com

 

Заключительные положения

Настоящая политика конфиденциальности пересматривается не реже одного раза в два года. В случае обновления политики конфиденциальности мы информируем вас о любых существенных, по нашему мнению, изменениях путем размещения уведомления на Веб-сайте. Если после размещения такого уведомления вы подключитесь к системе или будете пользоваться нашим контентом и/или нашими услугами, мы будем считать, что вы согласны с новыми требованиями, изложенными в обновлении.

 

Политика конфиденциальности утверждена и вступает в силу с 4 июня 2020 г.